娛樂城捕魚機推薦網址描述：：前陣子，《北京晨報》報道一則iPhone5c電池爆炸（）的新聞，如今這一事件終于有了回應。 蘋果公司售后人員給陳先生做出確認答復，承認該手機確實是從蘋果公司流通出去的，該公司公關負責人表示，此前手機的序列號在查詢過程中出現了錯誤，該手機并不是報廢機。 然而，陳先生對上述解釋并不接受，相關律師也認為，不管是質量問題還是管理問題，蘋果公司都應該對消費者的財產損失進行賠償。 據消費者陳先生的敘述，在手機電池發生“爆炸”后，他在王府井的蘋果直營店進行了手機檢測，該店售后人員表示這并不是爆炸，只是電池膨脹，通過查詢序列號，該售后人員告知陳先生，手機的序列號已經更換過，這是一個無效的序列號，無法做任何返廠、換貨、店內維修處理。 據上述售后人員的進一步解釋，無效序列號與普通蘋果手機序列號不同，是一種非活躍序列號，蘋果公司無法為該手機提供任何服務。查詢信息顯示，陳先生的手機此前已經更換過一次，這個手機理論上應該是已經被返回到工廠，不會在市面上流通，這個序列號也應該是被銷毀的。 蘋果公司的相關負責人表示對于本該銷毀或回收的產品，蘋果公司肯定會嚴格把關，不會允許這類產品流入市場，并指出陳先生購買手機的淘寶店并不是蘋果公司的正規銷售渠道，質疑該手機并非正品。 但在上周，蘋果公司在對陳先生手機進行進一步檢測后，蘋果行政關系部的一位員工聯系到陳先生，承認該手機確實是蘋果公司生產的產品，并詢問陳先生是否能接受重新換一部iPhone 5C的建議，被陳先生拒絕。 在得知蘋果公司方面的解釋后，陳先生認定，當時在蘋果直營店，自己是親眼看到蘋果售后人員將自己的手機序列號輸入電腦，不可能出現蘋果相關負責人所解釋的“序列號安放”錯誤。此外，陳先生還表示，檢測結果出來已經很多天，但是并沒有蘋果售后人員告知他序列號出現了“錯置”的情況。 陳先生表示，若真如蘋果公司相關負責人所說，是查詢序列號時出現了差錯，這說明該公司存在嚴重的管理漏洞。“蘋果官方直營店的專業售后人員，竟然在幫助我解決售后問題時，將產品序列號輸入錯誤，告知我‘無法維修、無法更換，只能丟棄’；如果沒有媒體的介入，蘋果公司也不會再次為我做手機檢測，結果只能是我自己承擔損失。”陳先生如是說。 中國消費者協會律師團專家胡鋼表示若是產品存在質量問題，按照《產品質量法》相關條款，消費者可以向生產者和銷售者要求賠償，在這點上，蘋果公司表示賠償一部新的手機是合理的，但消費者在維權過程中所花費的資金和時間代價，生產者也應進行賠償；同時，蘋果公司應該對同批次的產品進行檢測，如果存在同樣的安全問題，應該集體召回或者采用其他措施，避免出現消費者人身或財產安全問題。 若是蘋果公司的管理出現問題，這部手機確實應該屬于該回收和報廢的產品，胡鋼表示，按照蘋果工作人員的說法，產品有缺陷卻在市場上流通，銷售者隱瞞了事實真相，構成消費欺詐。因為該產品的購買時間為2013年，按照當時舊的《消費者權益保護法》，銷售者應退一賠一；此外，因為該手機是本該銷毀或回收的產品，也就是生產商在明知產品有缺陷的情況下依舊投入市場，蘋果公司在經營活動中存在疏忽大意或故意為之的行為，同樣構成了欺詐；由于次品流入市場，生產商還違反了《安全生產法》與《產品質量法》的相關條款。 發表于2015年12月4日 / , / 來源：推資訊